海外のお客様向け情報
フォレストリ・サプライヤーズ社（Forestry Suppliers,Inc.）は過去60年以上にわたってアメリカ以外のお客様にもサービスを提供しています。当社のインターナショナル・カスタマーサービス・チームは、お手続きに精通し、ご注文や見積依頼を迅速に処理するために必要なフォームや書類をすべて用意しています。
フォレストリ・サプライヤーズへのご注文は簡単です。国際注文に関するご質問の回答は、以下の［海外向けクイックリンク］をお探しください。回答が見当たらない場合や、サポートが必要な場合は、 インターナショナル・カスタマーサービス・チームまでご連絡ください 。あらゆる言語のeメールにご返信できます。電話による問い合わせをご希望の場合は、フレンドリーなインターナショナル・カスタマーサービス担当者がスペイン語と英語で応対いたします。月曜～金曜の午前8時～午後5時（アメリカ中部時間）に001-1-601-354-3700までおかけください。
海外向けクイックリンク
- フォレストリ・サプライヤーズお問い合わせ窓口のご案内
- 取扱製品とサポート
- 電圧と測定単位
- 発送方法
- 支払方法
- 価格
- 日本国内での購入
- 再販業者との業務提携も可能
- オンライン注文 - デスクトップ、ノートパソコン、タブレット、モバイル
- 印刷版カタログの請求
- 修理サービス
- 商品の発送ミスと返品
- 商品の破損
- 商品の不足
フォレストリ・サプライヤーズ社について
1949年の創業以来、フォレストリ・サプライヤーズは、アメリカおよびその他の国の多様な業界で活躍するアウトドアプロフェッショナル（野外指導者）向け用具や機器の供給元として信頼されてきました。
- 園芸
- 環境工学
- 危険物
- 漁業と水産養殖
- グラウンド整備
- 建設業
- 原野消防
- 公益事業
- 公園緑地管理
- 工学
- 考古学
- 個人用安全保護装備
- ゴルフコース
- 住宅診断
- 樹木栽培
- 植生管理
- 人類学
- 造園
- 測量
- 地球科学教育
- 地質学と鉱業
- 農業
- 野生動物管理
- リモートセンシング（遠隔探査）
また、フォレストリ・サプライヤーズは、小・中・高等学校、短大、大学にも学習支援装置、ツール、機器などを供給して、学生の教育、研究調査、プロジェクトの遂行に役立っています。
装置についてご質問がありましたら、専門のスタッフがアドバイスさせていただきます。
当社のカタログやウェブサイトにない特殊なニーズについては、直接 お問い合わせ ください。ご希望の品をお届けできるよう、あらゆる努力をいたします。
フォレストリ・サプライヤーズは、米国またはその他の国の制裁による貿易禁止国を除いて、米国から世界中の国々へ発送しています。
在庫は常時1万点以上を取り揃えていますので、ウェブサイトで様々な品をご覧ください。製品を ブランド名 で探すこともできます。
フォレストリ・サプライヤーズお問い合わせ窓口のご案内
フォレストリ・サプライヤーズのインターナショナル・カスタマーサービス・チームには、以下のいずれかの方法でご連絡いただけます。
- オンラインフォーム
- Eメール: int@forestry-suppliers.com
- 電話: 001-1-601-354-3700 担当者はスペイン語または英語で応対可能で、月曜～金曜の午前8時～午後5時（アメリカ中部時間）にご利用いただけます。eメールの場合、インターナショナル・カスタマーサービス担当者は他の言語でも対応できます。
- Fax: 001-1-601- 355-5126
取扱製品とサポート
フォレストリ・サプライヤーズ社では、皆様が必要としている道具や装置をウェブサイトでご提供できるように最善を尽くします。取扱製品がお探しの製品と多少異なるような場合には、必要なスペックについてぜひお問い合わせください。お客様にご希望の品をお届けできるよう、あらゆる努力を行います。必要な数量、製品のブランド名、お分かりの場合、万国製品コード（UPC）を含む詳細を int@forestry-suppliers.com までeメールでお知らせください。
製品のご使用方法について情報が必要ですか。プロジェクトに必要な製品の選択にお困りですか。アウトドアプロフェッショナルで構成されたフォレストリ・サプライヤーズのプロダクトサポート・チームに、いつでもご相談ください。取扱製品やご使用方法についてサポートが必要な場合は、 int@forestry-suppliers.com までeメールでご連絡ください。
電圧と測定単位
当社が販売している電気機器は110ボルト用です。220または240ボルト用をお求めの場合は、適切な製品をご案内しますので、注文フォームの［コメント］セクションでお知らせください。
測定器の大半は、ヤードポンド法（フィート、インチなど）で生産されています。メートル法（m、cm、mm）をご希望の場合は、適切な製品をご案内しますので、注文フォームの［コメント］セクションでお知らせください。
発送方法
関税や税金はすべて購入者の責任であり、輸入国で規定されています。
当社は、私書箱宛ても含め、ドア・ツー・エアポート、ドア・ツー・ドアで発送します。発送方法には、国際宅配便（UPSやFedEx）、郵便、航空貨物、海上貨物があります。ただし、国によってはご利用いただけない発送方法もあります。注文フォームにご希望が記載されていない場合は、最も経済的な最善の発送方法をお選びします。
一部の製品は、輸送が危険と見なされる原材料が含まれているため、輸出できません。そのような製品を注文されたい場合は、危険性の低い輸出可能な代替品をインターナショナル・カスタマーサービス・チームがご案内させていただきます。
フォレストリ・サプライヤーズは、米国の輸出管理法と、米国の輸出に関するその他の法規制に従って、輸出取引を処理します。当社が販売している製品の輸出可否については、インターナショナル・カスタマーサービス・チームが確認をお手伝いします。
製品が発送先住所以外の場所に輸出される場合は、最終仕向地と製品のエンドユーザーの国をお知らせください。
各海外発送品には、商品明細、販売価格、原産国を記載した商業送り状が添付されます。日本の輸入規制により特別な書類が必要な場合は、 インターナショナル・カスタマーサービス・チームまでご連絡ください。
お支払方法
- ほとんどのご注文について、 MasterCard、VISA, American Express、Discover、PayPal でのお支払いを受け付けています。お名前、カード番号、有効期限をクレジットカードの表記どおりに入力してください。「請求先」住所は、お使いの銀行が口座に関連付けた住所（銀行がクレジットカード明細書を郵送する住所）と同じでなければなりません。PayPalを使用できるのは、最終的な送料が含まれるオンライン見積書に基づくオンライン注文か、オンライン決済処理中に送料計算ができるオンライン注文の場合のみです。ほとんどの場合、「送り先」の郵便番号が入力されていれば、オンライン決済処理中に送料が表示されます。
- 前払い – 個人小切手、銀行発行小切手、国際郵便小切手、電信送金を受け付けています。お支払いは米国通貨でなければなりません。
- 信用状（L/C） – 5,000米ドルを超えるご注文で、米国の大手銀行が取消不能の形で確認した場合に、受け付けています。書類の作成と処理に500米ドルの手数料がかかります。
- オープンアカウント – このお支払方法は政府機関や、米国の信用が確立された法人顧客に最適です。フォレストリ・サプライヤーズ社と信用を確立するには、取引銀行の信用照会先と、過去3年間に信用業務を行った取引先3件の米国の信用照会先を提出してください。オープンアカウントの承認前に、十分な信用が確立されていることが必要です。
- その他のお支払方法 – フォレストリ・サプライヤーズでは、商取引を円滑に遂行できるよう、特別な取り決めの話し合いにも応じます。ご質問がありましたら、 int@forestry-suppliers.com のインターナショナル部門までお問い合わせください。
価格
価格、見積書、見積送り状は米国通貨で表記されます。お支払いは米国通貨のみを受け付けています。
ウェブサイトに表示されている製品価格は最新情報ですが、見積書を請求することもできます。インターナショナル・カスタマーサービス・チームから見積書を依頼するには、ご購入を検討している製品をショッピングカートに入れてから、［ショッピングカート］ページの下部にある［見積書の請求］ボタンをクリックしてください。次に、追加情報を入力して見積請求を送信するだけです。または、電話（001-1-601-354-3700）かeメール（ int@forestry-suppliers.com ）で直接ご連絡いただくか、オンライン お問い合わせフォーム をご利用ください。
インターナショナル・カスタマーサービス・チームが情報を確認した上で、早急にご返答します。お知らせする情報にはCIFまたはFCAの値が含まれています。これは信用状やその他のお支払書類の発行について商業銀行と契約する際にお使いただけます。
見積書または見積送り状に記載されている梱包、クレート詰め、運送、輸送の費用や領事手数料は見積りです。見積りを超えた場合は、これらのサービスの実費を請求させていただきます。過払い分は、返金させていただきます。
日本国内での購入
当社製品を日本で直接ご購入されたい場合は、 当社にお知らせください 。当社はこれまでに世界中の販売代理店と業務提携しておりますので、そうした販売代理店の連絡先をお知らせできます。日本の販売代理店は、お客様のニーズを満たした製品、配送先情報、現地通貨での購入、およびその他の重要な検討事項を決定する上で貴重なリソースになることを承知しています。
再販業者との業務提携も可能
フォレストリ・サプライヤーズは、世界中の販売代理店や再販業者と業務提携しています。当社製品の再販にご興味をお持ちの場合は、 当社までお知らせください 。業務提携は簡単に始められます。
インターネットで当社の 無料アカウントを作成 すると、オンラインで卸売価格をご覧になれます。 アカウントの作成後、int@forestry-suppliers.comまでeメールで、再販業者の認定と再販業者の価格のオンライン表示を申し込んでください。なお、印刷版マスターカタログには、卸売価格ではなく小売価格が掲載されています。
オンライン注文 - デスクトップ、ノートパソコン、タブレット、モバイル
当社のウェブサイトでは、デスクトップ、ノートパソコン、タブレット、スマートフォンなど、閲覧の方法や場所に関係なく、全在庫から商品を表示して、ご購入いただけます。さらに、24時間365日、世界のどこからでもアクセスできます。
当社のオンラインアカウントを作成 すると、見積請求、注文履歴の確認や、備品リストの作成もできます。備品リストは、よく注文する商品を保存したり、友達や同僚とシェアできる購入予定リストを作成したりできる便利な場所です。
印刷版カタログの請求
最新カタログをお送りすることもできます。フォレストリ・サプライヤーズのカタログはすべて英語で書かれています。カタログは オンラインカタログ請求フォーム でお申し込みください。配達先住所の情報をもれなく入力してください。フォームの入力中に問題が生じた場合や、ご質問がおありの場合は、 int@forestry-suppliers.com のインターナショナル・カスタマーサービス・チームまでeメールをお送りください。
修理サービス
製品の修理が必要な場合は、お客様が修理する必要があると思われることを含めて、製品について詳しくご説明ください。修理費、送料、その他製品を修理して返送するのに必要な料金の見積もりをお知らせします。お客様は請求総額の見積もりを受け取った後で、製品の修理が合理的な選択かどうかを判断できます。正確な修理費の見積もりを出すために、当社で修理される製品の検査が必要になる可能性があります。
商品の発送ミスと返品
許可なしに商品を返品することはご遠慮ください。 発送ミスがあった場合や、返品する必要がある場合は、直ちにフォレストリ・サプライヤーズ社 までお知らせください。お客様と緊密に連携して、ご注文の詳細を迅速かつ効率的に処理させていただきます。
商品の破損
許可なしに商品を返品することはご遠慮ください。 届いた商品を受領する前に、破損の形跡がないか点検し、見つけた場合は配達員にお知らせください。その場で開梱し、実際の破損をリストに書き出し、宅配業者の指示に従ってください。次に、 破損についてフォレストリ・サプライヤー社に報告してください。
商品の不足
梱包箱と包装の中身を再確認し、不備がないか調べてください。商品が足りない場合は、外箱と梱包材を捨てないで、 直ちに当社まで通知して ください。